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大美新疆發出旅游景區誠信經營倡議
第一旅游網:www.psapno.live      發布時間:2018-01-23      字號:【

  近日,為進一步貫徹落實中共中央十九大會議精神和2018年新疆經濟工作重點目標的指示精神,緊緊圍繞新疆社會穩定和長治久安總目標,在緊抓社會穩定工作的同時,堅持三產大發展、推動服務業做大做優,突出發展旅游業。2018年是新疆旅游業進入持續快速健康發展的新階段,新疆冬季旅游也逐步迎來發展高峰期。展望新疆旅游的前景,我們信心百倍,精神振奮。各景區景點決心行動起來,共同維護新疆旅游產業的大好局面,珍惜旅游行業發展的良好機遇,規范旅游行業管理和旅游市場秩序,建立新疆旅游誠信運營服務管理體系,積極推進行業自律,樹立“大美新疆”旅游新形象,提高優質服務水平,構建新疆文明待客的旅游環境,打造新疆各地州旅游景區景點誠信經營的良好形象,開創國家“一帶一路”倡議和新疆絲綢之路經濟帶核心區旅游創新服務的新模式。

  新疆維吾爾自治區旅游景區(點)協會特向全疆各地州旅游景區景點發出旅游服務誠信經營的聯合倡議:

  一、以人為本,優質服務。牢固樹立以人為本的服務理念,尊重客人的個性特點、生活習慣和宗教信仰,努力向游客提供規范化、細微化、個性化服務,展示大美新疆的待客形象,爭做文明使者。

  二、依法經營,規范管理。自覺遵守法律法規、方針政策和行業規定,依法開展經營活動,自覺接受有關行政部門的監管,樹立全區旅游景區(點)行業守法經營的良好形象。

  三、誠信經營,文明待客。恪守職業道德,自覺規范經營行為,尊重游客合法權益,做到優質優價、質價相符、明碼標價、明碼實價,做到不欺客、不宰客,共同維護良好旅游市場秩序。

  四、尊重和保障游客的知情權和選擇權。主動向游客提供旅游消費服務內容、價格等有關信息,加強與游客的交流和溝通,切實做到賣得清楚,買得明白,充分保障消費者的選擇權利。

  五、完善機制,維護權益。建立完善投訴處理機制,對外公布投訴電話,及時、妥善受理游客各類投訴。強化游客監督力度,主動接受游客監督,不斷查找不足,推動文明待客、誠信經營的良好風尚。

  六、重視安全,落實責任。遵守國家有關規定,建立健全各項安全管理制度,制訂和完善各類突發事件應急預案;落實安全防范措施,強化設施設備維護,加強日常安全巡查,尤其要做好消防、治安、特種設備、食品安全等工作,確保游客人身和財產安全。

  七、關注環保,綠色服務。嚴格執行國家有關環保的法律法規,建立環保責任制,倡導綠色設計、清潔生產、節能減排、綠色消費和可持續發展的理念。

  “遼闊疆域,無限風光,新疆是個好地方”。新疆之美,美在自然、美在人文,我們要讓游客時時處處感受到新疆山清水秀的自然風光、熱情純樸的民族風情、賓至如歸的溫馨服務、和諧友善的人文氣息。我們倡議,各景區景點共同攜起手來,切實做到誠信經營、規范經營、安全經營,打造優質旅游服務品牌,確保我區旅游市場平穩、安全、有序,為進一步繁榮新疆維吾爾自治區旅游市場,促進旅游誠信建設做出應有的貢獻!

  


來源:第一旅游網 責任編輯:張碧華
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